Know How
informació
L’objectiu de la nostra col.laboració en aquest servei és realitzar una auditoría completa de la gestió de les vendes de l’Establiment i desenvolupar un plà de formación per a crear un eficaç departament de Yield and Revenue Management en el seu establiment, o bé millorar l’eficàcia del departament existent.
Es tracta que el departament de Yield and Revenue Management de l’establiment sigui capaç d’aconseguir màximitzar i rendibilitzar les vendes del establiment tenint en compte el comportament del mercat en cada moment. Es tracta de marcar unes estratègies de preus adequades a cada moment juntament amb una eficaç gestió de la comercialització. D’aquesta manera, aconseguim ni vendre massa car i deixar de vendre, ni vendre massa barat quan el client està disposat a pagar més, i aconseguir que aquestes vendes siguin el més rentables posibles per l’establiment.
Primer de tot venim a l’Establiment i impartim un petit Curs de formació de Yield and Revenue Management per a tot el personal ja que pensem que el Yield no és només una tècnica de vendes sinó que és una filosofia i per tant com més en sapiga tot el personal de l’establiment millors resultats obtindrem.
Realitzem un Estudi Incial, juntament amb el Revenue Manager de l’Establiment, de la gestió de les vendes per a veure en quina situación es troba l’establiment i marquem uns objectius per a definir cap a on volem anar.
- Analitzi dels resultats de les vendes actuals.
- Confecció d’un pressupost orientatiu de vendes a aconseguir
- Análisi de la comercialització actual.
- Proposta de comercialització òptima.
- Gestió de la contractació i posada on line de tots els canals de venda.
- Anàlisi dels tipus d’habitacions a distribuïr, serveis, valors afegits…
- Revisem els continguts i procurem millorar imatge on line en quant a textos i fotografies.
- Análisi de la demanda esperada
- Análisi de la cometencia
- Confecció del calendari anual inicial de preus.
I ens posem amb la formación de com portar la Gestió Diària de les vendes a través del anàlizi diari de les variables del Yield i la correcta gestió de la comercialització.
- Com fer l’anàlisi diari de l’evolució de l’ocupació i preu mig de l’establiment tant a curt, mig com a llarg termini.
- Com analitzar diariamente els moviments de tarifes i disponibilitats de la competència.
- Com revisar periòdicament els possibles events tant de negocis com d’oci que puguin fer variar la demanda esperada.
- Com analitzar totes aquestes variables juntament amb els històrics de vendes (si n’hi ha) per anar ajustant cada dia el preu adequat.
- Com gestionar la carrega de preus i disponibilitat d’ aquestes estrategies a totes les pàgines web, centrals de reserves, talonaris i GDS diariament de la manera adequada per a millorar posicionament i aconseguir més reserves.
- Com mantenir un contacte constant amb tots aquests canals de venda per a tenir una bona relació comercial amb ells.
I com fer constantment un Anàlisi dels Resultats per a saber on ens trobem en cada moment i si estem aconseguint els resultats esperats.
- Com controlar els resultats segons l’any anterior i pressupost.
- Com anàlitzar els resultats segons els meus competidors i els resultats de la ciutat.
- Com analitzar la rentabilitat de les vendes.
- Com anàlitzar la comercialització.
